Fakultas/Unit

• Fakultas Ekonomi dan Bisnis 4
• Fakultas Keperawatan 1

Pengarang

• Fandy Tjiptono Anastasia Diana 2
• Arthur R.Tenner - Dale H. Besterfield - Dale H.Besterfield/Carol Besterfield,Dll - Fandi Tjiptono - Fandy Tjiptono - Fandy Tjiptono,Anastasia Diana - Greg Bounds/Lyle Yorks,dll - Rao - Soewarso H - Soewarso Hardjosoedarmo 1
• Fandy Ciptono - Fandy Tjiptono Anastasia Diana - Malcom McDonald 1
• Fandy Tjiptono, Anastasia Diana 1

GMD

• Text 5